Aqua Zoho

ระบบ CRM คืออะไร

ระบบ CRM มีประโยชน์อย่างไร ช่วยเหลืออะไรได้บ้างบนธุรกิจของคุณ
เรียนรู้และทำความเข้าใจงานระบบ CRM กับเราได้ที่นี่

ทำความรู้จักความหมายของ CRM

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจในการจัดการกับลูกค้าทั้งหมดที่จะเพิ่มรายได้ให้กับองค์กร โดยให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการบริการและการตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ระบบ CRM เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ ?

ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ที่ต้องการระบบจัดเก็บข้อมูล หรือเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และเพื่อเสริมศักยภาพในการบริหารทีมขาย เป็นเครื่องมือสื่อสารการทำงาน และ แจ้งเตือนข้อมูล พร้อมรายงานการขาย

ให้ข้อมูลพื้นฐานที่องค์กรควรทราบอย่างรวดเร็ว

คำตอบของคำถาม จำนวนลูกค้ามีเท่าไหร่ โอกาสในการขายจากลูกค้าทั้งหมด จำนวนปิดการขาย ได้หรือไม่ได้ จากเดือนที่ผ่านมา หรือไตรมาสที่ผ่านมา สรุปรายได้จากการขาย ใครคือผู้ขายยอดเยี่ยม หาคำตอบทั้งหมดได้จากระบบ CRM

มีข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องและอัพเดต

โอกาสในการทิ้งช่วงระยะเวลาการติดต่อกับลูกค้า สามารถเกิดปัญหาของการทำข้อมูลตกหล่น สูญหายหรือผิดพลาด หมดกังวลกับปัญหาทั้งหมด พนักงานจะสามารถค้นหาข้อมูลหรือรายละเอียดการติดต่อทั้งหมด รวมถึงอัพเดตข้อมูลใหม่และใช้งานได้ทันที

จัดการสื่อสารลูกค้าจากหลายช่องทาง

ลูกค้าเกิดขึ้นได้จากหลายช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย โทรศัพท์ หรืออื่นๆ ความสามารถของการสื่อสารที่หลากหลายเป็นช่องทางในการให้ลูกค้าเข้าใกล้ธุรกิจของคุณได้โดยง่าย ครอบคลุมทุกกระบวนการพร้อมให้บริการอย่างใกล้ชิด

การปรับแต่งทางการตลาด

ความพยายามทางด้านการตลาดอาจลดลง หากวิธีการไม่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย จัดการการเข้าถึงด้วยวิธีการ เช่น การส่งโปรโมชั่น ข่าวสารน่าสนใจ ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าสื่อถูกส่งเข้าถึงลูกค้าทุกคนตรงจุดความสนใจ

แบ่งปันข้อมูลลูกค้าในทีม

เป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าหรือการประสานงานต่อเนื่องระหว่างพนักงานในการทำงานเป็นทีม เมื่อเริ่มต้นการทำงานบนระบบ การเข้าถึงข้อมูลลูกค้า หรือดูสถานะการติดต่อ จะสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์อัพเดต

ธุรกิจใดเหมาะกับการใช้งาน CRM

รูปแบบธุรกิจ B2C

ข้อมูลลูกค้ารายบุคคลไม่สูญหาย มอบความสำคัญพร้อมที่จะบริการทุกข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นรายชื่อที่มีการประสานงานประจำหรือห่างการติดต่อเป็นระยะเวลานาน

รูปแบบธุรกิจ B2B

ข้อมูลสำคัญไม่ตกหล่น เรียกดูข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็ว ค้นหารายชื่อผู้ติดต่อระหว่างบริษัทไม่ว่าจะจากการติดต่อในอดีตหรือการเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ก็สะดวก เก็บข้อมูลได้ครบถ้วน

ธุรกิจขนาดกลาง

วางรากฐานการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วยเครื่องมือช่วยเหลือให้การทำงานให้เป็นไปอย่างมืออาชีพ ด้วยการเริ่มต้น CRM บนแพ็กเกจฟรีที่พร้อมให้บริการ

เรียนรู้และใช้งานวิธีการทำงานบน CRM ด้วยทีมงานประสบการณ์สูง

อย่ากังวลที่จะนำระบบเข้าช่วยพัฒนาองค์กร เราพร้อมสนับสนุนในการเรียนรู้และใช้งาน เพื่อให้ระบบเกิดประโยชน์อย่างสูงสุด พร้อมก้าวไปข้างหน้าในยุคของเทคโนโลยี 5.0

รู้จักกับระบบ CRM

แพ็กเกจค่าบริการ

เลือกแพ็กเกจสำหรับใช้งานที่เหมาะสมกับองค์ของคุณ

ฟรี

3 ผู้ใช้งาน

Trial

  • Calendar : ปฏิทิน
  • Lead : ลูกค้ามุ่งหวัง
  • Company : บริษัท
  • Contact : ผู้ติดต่อ
  • Report : รายงาน
฿ 430

ต่อเดือน / ผู้ใช้งาน (รายปี)

Standard
  • Deal : โอกาสขาย
  • Campaigns : แคมเปญ
  • Mass email : อีเมลการตลาด
  • Facebook : เฟสบุ๊ค
  • Forecast : ยอดขาย
  • Document : เอกสาร
  • Mobile Apps
฿

ปรับแต่ง

ติดต่อเรา

  • Dashboard : แดชบอร์ด
  • Quotation
  • Member/point
  • Approve
  • Customize +